Right of withdrawal

1. Wanneer heeft u herroepingsrecht?

Wanneer u als consument online een overeenkomst sluit met HoReSa, heeft u in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

De termijn en de wijze waarop deze wordt berekend, hangen af van de aard van de dienst en het moment waarop de overeenkomst tot stand komt.

Het herroepingsrecht kan van toepassing zijn op een maandabonnement voor woningzoekers of aanbieders en op een eenmalige betaalde advertentieplaatsing.

Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden uitsluitend wanneer aan alle daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan. Het herroepingsrecht vervalt dus niet automatisch doordat een account wordt geactiveerd of een advertentie wordt gepubliceerd.

Zakelijke gebruikers die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf hebben geen wettelijk consumentenherroepingsrecht, tenzij HoReSa dit uitdrukkelijk contractueel toestaat.

2. Hoe kunt u herroepen?

U kunt binnen de toepasselijke bedenktijd gebruikmaken van de herroepingsfunctie op HoReSa.nl of een ondubbelzinnige verklaring sturen naar info@horesa.nl.

Vermeld bij voorkeur:

• uw naam;
• het e-mailadres van uw account;
• de betreffende bestelling of dienst;
• de datum waarop u de overeenkomst hebt gesloten.

U hoeft geen reden voor herroeping op te geven.

Een herroeping is tijdig wanneer u de verklaring vóór het einde van de bedenktijd verzendt. Bewaar de bevestiging van verzending of de ontvangstbevestiging.

3. Online herroepingsfunctie

HoReSa biedt consumenten een duidelijke en gemakkelijk vindbare online mogelijkheid om een overeenkomst op afstand te herroepen, voor zover de wet dit vereist.

Deze functie is afzonderlijk herkenbaar als herroeping en mag niet worden verward met de reguliere opzegfunctie van een abonnement.

De online procedure stelt de consument in staat de betreffende overeenkomst te identificeren en een ondubbelzinnige herroepingsverklaring in te dienen.

Na indiening ontvangt de consument onmiddellijk een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager, met vermelding van de inhoud van de verklaring en het tijdstip van ontvangst.

De herroepingsfunctie is gedurende de volledige wettelijke herroepingstermijn beschikbaar.

4. Gevolgen van herroeping

Wanneer de consument rechtsgeldig herroept, betaalt HoReSa de ontvangen betalingen terug overeenkomstig de wettelijke regels.

Terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt en daaraan geen kosten zijn verbonden.

HoReSa voert de terugbetaling uit binnen de wettelijke termijn.

Bij diensten kan de consument onder omstandigheden een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het gedeelte van de dienst dat op uitdrukkelijk verzoek van de consument al is uitgevoerd vóór de herroeping. Dit geldt alleen wanneer HoReSa de wettelijk vereiste informatie heeft verstrekt en de consument het vereiste uitdrukkelijke verzoek heeft gedaan.

Indien de consument de overeenkomst herroept, worden eventuele aanvullende overeenkomsten beëindigd voor zover de wet dat voorschrijft.

5. Verzoek om onmiddellijke start van de dienst

Een consument kan tijdens de bedenktijd verzoeken om de dienst al te laten beginnen.

Dit verzoek moet afzonderlijk, uitdrukkelijk en aantoonbaar worden vastgelegd. Het mag niet vooraf zijn aangevinkt of worden afgeleid uit enkel het plaatsen van een bestelling.

Voor zover de wet dat vereist, informeert HoReSa de consument vóór het verzoek over de mogelijke betalingsverplichting voor het reeds uitgevoerde gedeelte van de dienst bij herroeping.

Een verzoek om onmiddellijke start betekent niet automatisch dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt. Het verlies van een herroepingsrecht kan alleen aan de orde zijn wanneer een specifieke wettelijke uitzondering van toepassing is en aan alle voorwaarden daarvan is voldaan.

6. Abonnementen en opzegging

Een abonnement bij HoReSa is maandelijks opzegbaar.

Opzegging beëindigt toekomstige verlengingen en is iets anders dan herroeping van de oorspronkelijke overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd.

Na de bedenktijd kan de gebruiker het abonnement opzeggen via de accountomgeving of via info@horesa.nl, met inachtneming van de contractuele en wettelijke regels.

De opzegging voorkomt een volgende maandelijkse verlenging. Een reeds aangevangen betaalperiode wordt niet automatisch naar rato terugbetaald, tenzij de wet of een afzonderlijke afspraak anders bepaalt.

De exacte datum waarop de opzegging effect heeft en de toegang eindigt, wordt vóór bevestiging van de opzegging duidelijk getoond.

7. Eenmalige advertentieplaatsing

Een eenmalige advertentieplaatsing kost volgens het huidige tarief €14.95 inclusief btw en heeft een maximale online looptijd van 12 maanden.

Een plaatsing in combinatie met een actief abonnement kost volgens het huidige tarief €9.95 inclusief btw per advertentie. De actuele prijs in de checkout is leidend.

Een eenmalige plaatsing is geen abonnement en wordt niet automatisch verlengd.

Wanneer een consument verzoekt om de advertentiedienst binnen de bedenktijd te laten beginnen, gelden de wettelijke regels voor de aanvang van de dienst en een eventuele evenredige vergoeding bij herroeping.

8. Modelformulier voor herroeping

U kunt onderstaande tekst gebruiken om uw overeenkomst te herroepen. U bent niet verplicht dit formulier te gebruiken.

Aan: HoReSa E-mail: info@horesa.nl

Hierbij deel ik u mede dat ik de overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep:

• Omschrijving van de dienst: [omschrijving]
• Besteld op: [datum]
• Naam consument: [naam]
• E-mailadres van het account: [e-mailadres]
• Datum van herroeping: [datum]
• Handtekening: [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]

9. Contact

Voor vragen over herroeping, terugbetaling of opzegging kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@horesa.nl Website: https://horesa.nl

Vermeld bij voorkeur uw account-e-mailadres en bestelreferentie.